盐城经开区行政审批局：以政务服务品牌建设为抓手致力打造一流营商环境

4月10日，“经心办·我来办”政务服务品牌发布暨盐城经开区2024年度政务服务民生实事项目推介会举行，以政务服务品牌建设为抓手，进一步展示盐城经开区政务服务新形象、新风貌，致力打造一流的营商环境。

近年来，盐城经开区以满足人民群众对高效审批、便捷服务、智慧政务的期待为目标，聚焦审批“一枚章”、办事“进一门”、受理“找一窗”、办成“跑一次”、用好“一张网”“五个一”，行政审批制度改革不断深化，营商环境水平不断优化，人民群众满意度不断提高。网上政务服务能力评估列全省25个功能区第4位，优化营商环境举措入选“江苏省国际合作园区发展案例”，公证、仲裁、法律援助窗口进驻政务服务大厅获评“江苏司法行政十佳惠民实事”，高质量发展考核“营商便利度”指标列全市“第一等次”。

优化环境，永无止境。为了进一步加强政务服务规范化建设，凸显品牌文化的导向、凝聚、激励、促进、约束作用，盐城经开区行政审批局学习借鉴先进地区的经验做法，组织开展政务服务品牌建设活动。此次发布的“经心办·我来办”政务服务品牌，品牌标识由“办”字演变而成，整体设计似满意笑脸，代表着用微笑点亮服务、用服务传递真诚，体现真诚守诺、热忱便利的服务理念。

据了解，“经心办·我来办”政务服务重点聚焦4个方面任务:

练就“数字功夫”，促进效能提升。深化数字技术应用，实现政务服务数字化智慧迭代，100个高频事项“秒批秒办”、246项全市域自助办，“一网通办”率达95%以上。持续推动企业开办便利化，推进“企业全生命周期一件事”改革，集成企业开办、生产经营、变更注销等37个高频“一件事”服务场景，对餐饮服务、开设便利店等30个高频行业实行一站式集成办理，实现纸质营业执照、实体印章和电子营业执照、电子印章同步发放，证照联办事项平均办结时间缩短60%。

主动“事前麻烦”，深度便企利民。变“坐在家等审批”为“走出门找服务”，以靠前指导、过细服务，减少企业在项目审批手续办理过程中的不知、不愿、不会等问题。在项目招引环节，提前介入提供专业精准的政策建议和技术支持；在建设审批环节，严格“拟建提前介入—受理一次告知—审批并联提速”的规范流程。加强帮办、代办，开展涉企审批事项办理业务培训，公开环节程序、要素要件。开设“助企专家工作站”“5+2审批服务直通车”，配备服务专员。

用好“最强大脑”，探索解决问题。继续深化“信用承诺制”“拿地即开工”成果运用，试行“分阶段办理施工许可”改革，助力项目建设早进场、快开工。大力推进“多评合一”，深化区域评估成果集成应用，以相容性高的评价评估事项合并审批、集成办理，压降制度性交易成本。发挥“全省首家”的位置优势，外国人来华“一站式”服务内容扩展到涵盖科技、人才、医保、社保、子女入学等领域，更好助力全区更高水平对外开放。

深化“反求诸己”，持续改进作风。加强基层政务服务能力建设，构建过程化数据分析功能框架，强化规范管理。完善全区政务服务一张网，推动与群众生活密切相关的高频事项下沉办、就近办。聚焦特殊群体需求，持续开展政务服务无障碍环境建设，切实破解特殊群体办事难题，提升全体群众的政务服务获得感。

活动现场还推介了“房屋建筑和市政基础设施工程分阶段办理施工许可改革”“外籍人才一站式综合服务平台”“带押过户”“工伤保险服务驿站”以及步凤镇便民服务大厅改造升级等2024年度政务服务民生实事项目情况，解读了《盐城经济技术开发区行政审批局涉企审批事项办理提示清单》，有关负责人就相关问题作了解答。(孔大勇 蔡玉成 六叶)