铸就长青基业,构筑百年品牌——中国平安升级“专业·价值”品牌标识
强国必有强企,强企必有强品牌。
伟大国家的崛起需要伟大的民族品牌,一定会涌现出一批百年国际领导品牌2021年,143家中国企业入围世界500强,位居世界第一中国平安名列其中,在当年的榜单中排名第16位早在1988年平安成立之初,我们就信誓旦旦地要把平安打造成强大的民族企业经过34年对最初使命的坚守,今天的中国平安已经成为行业领先,具有强大国际影响力的综合金融和医疗健康服务集团集团收入突破万亿元,总资产突破10万亿元,个人客户总数突破2亿元
如果品牌赢了,坚持者就会坚持下去我们的愿景是:以人为本,以民族复兴为己任,成为国际领先的综合金融医疗服务提供商在这一愿景的指引下,我们于最近几天正式宣布了公司品牌logo的更新升级,主要是将现有品牌logo中的口号金融,科技升级为专业,价值,并保留品牌logo主体中中文及拼音平安的原设计平安集团及其主要成员公司在相关传播中都使用了新的品牌标识和专业,让生活更简单的品牌口号
打造持久基础,打造百年品牌这次品牌logo的改变,不是简单的回归和传承,更是一次升级和更新不是简单的品牌logo变化,而是对平安品牌体系完整清晰的梳理和表达不会仅仅停留在品牌口号层面,更会沉淀到所有平安人的行动纲领和行动意识中预示着作为优秀的民族企业,我们将深深扎根中国,坚定保持战略定力,热切响应时代的召唤同时,我们将放眼未来,聚焦公司的百年基业,展示我们安全打造世界领先的一流品牌的信心和决心
01什么是百年品牌。
在中国经济高质量发展的大背景下,中国品牌承载着更高的企业战略发展愿景,向着从中国制造向中国创造转变,从中国速度向中国质量转变,从中国产品向中国品牌转变的目标,中国平安与众多优秀民族品牌一起,坚定地走在这条时代之路上。
为什么要创造百年品牌这离不开历史和现实两个维度
从历史的角度来看,百年品牌必须具备强大的人才和客户凝聚力,危机时刻的抗压能力,在市场环境中的竞争力,以及持续发展和前进的强大生命力改革不可能一蹴而就,也不可能一劳永逸改革是由问题倒逼的,在不断解决问题中深化商业和品牌建设也是如此时代总会提出新的命题,客户总会有新的需求一个公司要建立持久的基础和百年品牌,就必须凝聚共识,顶住沉重的压力,竞争创新,努力与时俱进,与客户为伴
国民信托最近几年来,中国积极践行新发展理念,构建发展新格局,跃居世界第二大经济体,经济实力,科技实力,综合实力迈上新台阶百年品牌只有找准自己的定位,在中华崛起中承担起应有的责任,才能为国家高质量发展贡献力量中国平安坚持服务国计民生的初心,积极支持实体经济发展截至2021年底,公司累计投入5.9万亿元,促进实体经济发展,保障民生与此同时,我们积极参与扶贫和乡村振兴,为偏远地区提供了约500亿元的产业援助,升级了1000多所智慧农村诊所和农村小学
全国首选中国品牌崛起的内在动力在于回应人民对美好生活的向往面对人们日益多样化,便捷化,一站式等金融服务需求,中国平安依托综合金融服务优势,实现了一户一平安一账户一站式服务的金融服务场景围绕买房,买车,买保险,投资储蓄信用卡,健康养老九大场景,中国平安致力于将日常医疗健康服务与金融服务无缝对接,为客户提供一揽子便捷优质的服务多年来,我们已成为国际品牌价值100强榜单的领军企业,保险行业第一品牌
与时俱进百年品牌承载了企业一以贯之的文化内核,也回应了时代发展的脉搏和企业的战略创新回顾34年的开拓进取,中国平安经历了五次品牌身份演变1992年,公司更名为中国平安保险公司,公司标志颜色由蓝色改为绿色和红色,显示出勃勃生机2002年,为配合中国平安成立集团公司的历史性突破,我们首次在品牌logo中使用中国平安,以延续至今的橙红色元素,体现成熟与活力,并首次在品牌logo中突出专业与价值此后,为了表达平安对综合金融战略,一站式服务模式的坚持,以及对科技赋能服务和极致用户体验的追求,我们在品牌logo中陆续呈现了保险,银行,投资,金融,科技等品牌元素20年来,改变的是战略架构和品牌元素,不变的是专业和价值,这一直作为平安人的行动指南和不懈追求,成为公司战略创新和业务转型的强大动力专业,让生活更简单一直是平安人坚定的品牌承诺,让客户享受简单而有品质的生活
02练好内功,品牌统一。
打造百年国际领导品牌,靠的是内功修炼此次品牌升级不仅仅是简单的公司logo更新,而是对品牌体系完整清晰的梳理,是对平安品牌管理理念的全方位检验和提升
冰山运动之所以波澜壮阔,波澜壮阔,不在于露出水面的冰山一角,而在于作为基础的看不见的九成品牌建设也是如此对于广大用户和消费者来说,品牌logo的背后是强大的品牌体系和文化核心支撑跨越新世纪与旧世纪,跨越历史周期,如果用一句话来概括平安的品牌与文化,求变时局,毫无疑问,这句话就是专业创造价值
什么是专业专业实践无止境专精,专精,专注,专注行业,创业,事业,基础是一种专业的自我锤炼的工匠精神,是一种服务客户的坚定承诺,是一种求上求下的长期实践平安从客户需求出发,通过专业的理财顾问,专业的家庭医生,专业的养老管家,致力于为客户提供省心,省时,省钱的简单便捷的消费体验这就需要我们不断审视:平安的产品,服务,渠道是不是市场上最专业的平安是行业,公司,团队,岗位最专业的吗
如何「值」价值是应该努力追求的作为全球领先的民族金融品牌,基于对中国广阔市场和亿万消费者的深厚感情和长期洞察,中国平安坚持为客户服务第一,诚信保障,为员工提供职业规划和安居乐业,为股东创造稳定回报和资产增值,为社会履行感恩回馈建设国家,从而不断为客户,股东,员工和社会创造最大价值
专业性和价值在品牌识别中的凸显,似乎是一种回归和传承,更是一种升级和更新,是平安综合金融+医疗健康战略转型的必然选择,是品牌发展历程中的重要里程碑,是在文化重塑,战略升级,改革转型的关键之年,对品牌体系完整清晰的梳理和表达。
百年品牌,视觉第一,首先解决的是我想成为谁的问题面对人民群众日益多样化的金融消费需求,响应党和国家健康中国战略,中国平安确立了以人民为中心,以民族复兴为己任,成为国际领先的综合金融和医疗健康服务提供商的品牌愿景什么是国际领导力这意味着被社会认可,是行业的标杆,是客户的首选,是员工的骄傲
我们是谁这关系到一个百年品牌的定位和使命平安致力于成为客户身边最专业的理财顾问,家庭医生,养老管家围绕买房,买车,买保险,投资储蓄信用卡,健康养老九大服务场景,实现日常生活服务与金融服务的无缝对接,为客户提供便捷,专业,优质的金融生活消费体验
我们说什么这是关于百年品牌的理念专业让生活更简单这是平安34年战略实践中最庄严的品牌承诺什么是简单简单之路,化繁为简,化繁为简中国平安着力打造综合金融+医疗健康的一个平安生态版图,实现一个客户,一个账户,一站式服务为什么简单把复杂和问题留给自己,把简单和方便给客户,把复杂的事情简单化,把专业的事情大众化,把繁琐的事情方便化,解决客户在综合金融,医疗,健康等领域全方位,多样化,个性化的需求,让客户省心,省时,省钱专业让生活更简单这是平安持续向市场和公众传递的最清晰的品牌形象
我们说什么这是关于一个百年品牌的传播策略在中国平安内部,富国银行在品牌建设方面的一个富国理念得到了认可和尊重富国的理念是重视并鼓励业务条线间的高度协调,积极推动交叉销售,满足客户多样化的金融需求从内部来看,是和平安宁的,数百人才争奇斗艳,背景和职业多样从外部看,平安的业务众多,但始终围绕着一个客户,一个平安,一个账户,一站式服务平安始终坚持单一品牌战略,内外坚持一个平安所有平安人,所有成员公司都要自觉维护统一的品牌形象
我们怎么做呢这关系到一个百年品牌的内部辐射品牌不仅仅是说,更重要的是做没有全体平安人的实践,品牌就是空谈,无异于空中楼阁专业让生活更简单的品牌主张,不仅要内化于心,更要外化于行在平安,人人都是品牌大使,直面市场和客户需求,践行知行合一只有这样,品牌承诺和客户的体验才能高度一致,平安才能让客户真正感受到公司说到做到要深刻认识一和品牌一荣俱荣,一损俱损的内涵,像爱护自己的眼睛一样爱护公司的品牌,自觉践行公司的品牌理念和价值主张我们决心与一切损害公司品牌声誉的行为作斗争
03对外沟通,核心是一样的
初心不变,愿景永久,核心不变专业创造价值一直是平安人服务客户的行动指南和不懈追求专业,让生活更简单一直是平安人对客户坚定的品牌承诺回顾平安历次品牌logo和品牌口号创新,改变的是与中国市场和消费者沟通的语言,不变的是过去34年的文化和传承都紧紧围绕消费者的需求和中国市场的变化,在创新的过程中实现了与客户认知—功能—价值—需求驱动的沟通之旅
建立认知2001年,地名作为中国平安中国的企业形象广告在央视播出,推出中国平安中国的品牌口号平安包含着平和,宁静,幸福的朴素感情,是人们祈祷和追求的愿望哪里有和平,哪里就有福祉,这代表着中国和平对母国和平的深深祝福,即祈求祖国繁荣,民族振兴,人民昌盛这深深地强化了平安在客户心中的品牌认知和品牌情感
突出功能2007年,平安创新推出了买保险就是买平安的品牌口号顾名思义,一提到保险,就能联想到平安买保险就是为了平安在当时的市场环境下,这个口号强化了平安品牌在保险领域的专业性,以保险为主导推动综合金融各种业态的发展,也告诉了客户保险保障的意义和必要性通过宣传推广公司的尖刀产品,全面提升品牌形象,是一个绝妙之举
强化价值2012年,中国平安向广大客户做出了专业,让生活更简单的郑重承诺伴随着科技创新和数字化转型的浪潮,平安品牌不断强调其在现代金融消费中所扮演的角色,即提供满足客户需求的一站式综合金融服务,帮助客户省心,省时,省钱作为品牌的核心理念,这个口号会长期使用
需求驱动2022年,平安进入第四个十年的深水区,到了公司文化和品牌升级的关键之年面对新时代的新任务,新挑战,新机遇,中国平安升级专业价值品牌标识,标志着中国平安将全面转向以客户需求为驱动的发展新模式,真正落实以人为中心的愿景追求,落实客户需求为导向的经营理念
交流之旅是实践之旅我们要将公司的品牌价值主张与客户的需求完美结合,用我们精益求精,细心周到,超出预期的专业服务,让客户得到真正的价值体验:省心,省时,省钱
从大道04到简,知,行,果合一。
平安有宏大的愿景,使命和野心,百年品牌,基业长青是我们的追求在践行我们品牌理念的过程中,要始终把认知,行为,结果的统一作为品牌全过程管理的核心要素,确保知行合一
优秀的品牌理念必须与企业愿景,战略雄心和客户需求高度一致正是通过这个品牌logo中的专业和价值,实现了四者的高度融合基于这种分析,品牌表达贯穿于企业的前后,上下,内外穿越前后,即穿越历史周期,品牌核心会长久不变,上下,即通过战略和执行,整个部门上下齐心,通过内外,也就是连接表达和服务,以及品牌文化
在和平年代,人们常说知,行,果合一知是认知和想法,行是执行和实践,果是结果和价值打造百年品牌,看,想,说,最后做
这是知,行,果的统一。
就专业创造价值而言,品牌认同是认知,专业是业务,价值是果实logo不仅是给客户的,也是给我们自己的让所有员工深刻理解这句话的内涵更重要的是,践行专业理念,专业素养,专业行为,专业服务让最终客户获得价值,获得超值体验只有实现了客户的价值,才能实现公司的价值,股东的价值,员工的价值专业创造价值永无止境我们应该继续说下去,继续做下去我们的专业实践和价值实践永远不会结束
就专业让生活更简单而言,品牌口号是认知,专业是线,简单是果专业,就是立志做行业内最专业的理财顾问,家庭医生,养老管家平安所谓的简单,就是省心,省时,省钱,一种高效便捷的消费体验,一种品质生活,体现了客户生命的尊严和自我实现
道简单,诸法统一简单就是美,简单就是平安品牌的知行果合一
谁控制了局势,谁就能控制未来时代在变,市场在变,技术在变,客户在变,和平不变面对新时代,新机遇,新挑战,平安新价值文化代代相传,平安品牌理念一脉相承相信一定会带领全体平安人不忘初心,锐意进取,二次创业,挺进新征程,迈上新台阶,再创辉煌
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