从0做到1000万+，看名创优品如何在私域赛道再创奇迹

当前，大多品牌启动初期多依赖公域平台，丰富的流量可以把销量快速顶到亿元之上，但当流量红利过后，复购难以为继，增长随之停滞。据腾讯2021半年报显示以微信小程序为代表的私域电商，正在以翻倍态势增长，而这个看似崭新的私域赛道，名创优品早已布局多年，并取得了惊人的成绩。

“私域是接下来几年名创增长最好的机会”，这是名创优品用户运营总监魏小雅在日前的私域电商大会上的分享。她表示名创优品已经把私域升级为公司战略项目。而在几年前，名创优品启动私域项目的时候，内部也曾有过疑问，私域是不是增量？私域是不是只是增加了线上成交额？类似这样的担心是不少品牌都曾有过的，做私域到底会不会抢了公域用户？

对于疑问，名创优品从不过多地争辩，而是用实际行动证明自己的判断是否正确。当前，私域建设有四种常见形态：市场部主导、线下业务主导、线上电商主导以及独立团队。其中，线下业务主导型，往往因线上和小程序的紧密结合而爆发量惊人。名创优品所采用的正是这一组织形式。

国内超过2900家的门店，是现阶段名创优品私域用户的主要挖掘渠道。当用户在门店加入名创优品私域，即会新增两种消费场景：一是回店，也就是从门店来回门店去；二是离店之后继续在小程序上消费。近半年来，相比没有加入私域的普通会员来说，名创优品回店消费翻了2倍，离店后在小程序消费翻了近4倍。

这种线下业务主导型的私域建设形态，给名创优品的私域用户带来了爆发式的增长。借助“公域营销+私域沉淀两条腿走路”的商业模式，名创优品私域用户数已突破千万，成为了国内私域赛道上数一数二的头部玩家。

在移动互联网时代，每个人每天接收的信息都是过饱和的，“酒香不怕巷子深”的日子已经过去，通过私域运营在存量中开辟新市场、保持高增长，已经成为所有行业的共同选择，同时这也是名创优品的选择。未来，让我们一起期待，看拥有千万用户的名创优品如何撬动私域这一条万亿新赛道吧。