ToB产品的用户不仅要做CEO还要关注数字化给每个员工带来的便利和能力延伸

日前，钉钉正式发布首个数字品牌产品钉上徽章这是业界首款集成工作认证和支付功能的数字徽章产品以钉钉为产品思维原点，阿里巴巴集团副总裁，钉钉总裁叶军首先阐述了自己的产品理念

不穷，To B产品的用户不仅要做CEO，还要关注数字化给每个员工带来的便利和能力延伸钉住徽章是一个重要的产品展示，供用户分层思考

To B产品的用户是谁通过三个用户故事，步步第一次诠释了自己的产品理念四川省古蔺县一位乡村教师，开发了43个低代码软件，低成本建设了数字化校园，柳钢集团冷轧厂厂长认为，数字化改变不了劳动者的工作环境，即无用的数字化他用数字协作技术把人们从过去枯燥，危险的工作中解放出来，做更多有创意的事情，在打造视频会议产品时，让清洁阿姨参与用户体验，希望产品极其简单

软件和信息化时代，软件客户归于管理者但在数字化时代，每一个普通人都是数字化的主力军

不穷认为数字化正在照亮每一个角落，惠及每一个人乡村教师，厂长，保洁阿姨让每一位员工都能够在数字时代利用数字化，优化自己的工作，从而实现了微小创新的不断发生

因此，To B产品必须服务于三种类型的用户:1号岗位，经理和员工这三类用户需要分层思考方法论和用户价值，尤其是员工的体验和价值实现，让每一个员工都能有能力，低门槛地创新

云钉融合后，钉钉战略升级为企业协同办公和应用开发的平台基于双平台定位，钉钉低码在过去半年发展迅速，企业开始在大量钉钉中搭建自己的应用，加快了组织和业务的数字化数据显示，仅今年一季度，钉钉平台低代码应用数量就增加了38万，数字化能力延伸到每个人之后，个人创新也在加速

在用户体验方面，认为To B产品应该提供和To C产品一样的用户体验，如果产品往前走，用户会减少一步，这是产品体验的底层思维To B产品具有流程长，角色多，协作复杂等特点这些特点决定了To B产品自然要比To C产品复杂，这就需要对产品进行极致的打磨，让用户以最短的路径完成功能的使用和信息流的流动，并保证各个界面的噪音最小化，让用户使用起来更加简单

在过去的半年里，钉子户们持续开放低代码技术，让每个人都拥有数字化创新的能力，在产品体验方面，全球标签，近期使用，消息聚合，互动卡，标签一起等功能相继推出，让用户以最短的路径完成功能的使用和信息流，持续优化用户体验。