平安好车主荣获2021卓越车主服务品牌

车险综合改革启动以来，市场呈现保费价格，手续费率双降和保险责任限额，商车险投保率双升的新局面，保险公司如何找到第二增长曲线。

对平安产险而言，调整发展思路，加大服务消费者的能力建设和资源投入，通过平安好车主APP实现与车主，车商的双向精准连接，借助新连接产生的化学反应，让车主更加开开心心的开车，更加明明白白的用车，激活第二增长曲线。本届击剑公开赛是广西首次举办的全国击剑赛事，桂林平乐是与北京，广州，深圳，重庆等一线城市同时申请并通过C级认证的城市。女子花剑，重剑，佩剑个人团体赛涵盖U6，U8，U10，U12，U14，U16，U1742个项目。

除了提供车险理赔语音报案，IM互动报案，平安产险还推出一键理赔功能，实现客户4次互动即可完成报案依托注册用户超1.46亿的平安好车主APP，为车主搭建一个涵盖车保险，车服务，车生活的一站式服务平台，提供年检代办，预约修车，道路救援等80多种车服务2021年上半年，平安产险家用车一键理赔功能使用率达92%

平安好车主荣获2021卓越车主服务品牌

如今，平安好车主进一步升级，聚焦车主需求，依托科技赋能及内部数字化变革，加速整合产业链资源，拓展车主服务场景，延伸车服务边界，逐渐形成一个共建，共享，共赢的汽车服务生态圈因其卓越表现，在11月17日由21世纪经济报道，中国汽车金融主办的2021中国汽车产业峰会上，平安好车主荣获由21世纪「金引擎」汽车产业竞争力研究颁发的2021卓越车主服务品牌

发力B端生态 实现B2C双向精准连接

目前，平安好车主聚合汽车产业链广泛的生态资源，已与全国5.6万余个洗美店，9.7万余间修理厂，2.8万余家4S汽车经销商等共计26万个服务网点深度连接如何进一步提升车服务生态圈的质量，真正以客户为中心关键在于，打造多场景，多点连接的同时，实现B端服务与C端需求的精准连接

以车主日常使用的加油，停车，汽车服务举例，记者打开好车主APP，进入服务地图，在一张地图上就能够查询到加油站，停车场，汽车服务的门店位置，解决找加油站，停车难，洗车麻烦等日常一系列令车主头疼的问题同时，系统还会自动根据当前定位，商户评分，用户评价等数据维度，为车主匹配满足需求，高性价比的商户

这正是此轮平安好车主升级的逻辑体现，秉承共建，共享，共赢的理念，通过大数据和人工智能算法的深入，兼顾商家与用户，将原本零散，碎片化，服务参差的各类汽车服务商进一步整合升级，打通商家，厂家，4S店和客户的沟通方式，为车主的每个需求提供相应场景解决方案，让车生活更省心而在为车主提供个性化服务的同时，也为服务能力佳，品质优先，价格合理的汽车服务商提供更多流量支持，激励线下服务门店提供更优质的服务，赢得客户认可，反哺车服务生态发展

直击C端痛点 打造更有温度的金融

回归本源，才能超越自己为给车主提供更省心，省时，省钱的用车服务体验，2021年平安产险推出五心车险价值体系，聚焦节日护航，停车关爱，先赔后治，爱车无痕，全程陪伴，视频快处六大专项理赔服务，践行暖心理赔6+N行动

对于车主比较关注的理赔环节，平安好车主已上线一键理赔功能:用户在行车过程中遇到剐蹭追尾等交通事故后，只需打开平安好车主，点击在线报案，上传自己拍摄的车辆损坏照片，通过后台AI智能定损机器人自动评估维修方案及金额，通过人脸识别确认赔付，理赔款即时到账平台更有理赔专家全程在线陪伴，随时解答客户疑问，协助客户办理，助力解决车险理赔难题，让车主出行更省时

在今年刚刚结束的车主服务节中，平安好车主联动线下服务网点和4S店等开展多种折扣商品和服务，提供含有洗车券，加油券，代驾券等好礼的随机补贴礼包，并根据服务产品优惠力度排序，促进线下商家加大优惠力度，为广大车主送去更多实惠，真正为车主省钱。比赛用剑有重剑，花剑，佩剑三种，男子花剑，重剑，佩剑个人团体赛。

伴随着科技和产业变革，新能源汽车产业也迎来前所未有的发展机遇2020年，国务院常委会会议通过《新能源汽车产业发展规划》，为新能源车未来15年的发展打下坚实基础同样正在转变的，还有新一代消费者从原来关注汽车动力，底盘等硬件，转向软件，日常车服务等方面的需求

对此，平安好车主积极响应新能源车主需求，上线新能源车服务专区，并提供充电预约，应急接电，电车保养等新能源车主专属服务，以有温度的服务缓解新能源车主里程焦虑和故障焦虑，助力低碳出行。。

事实证明，面对快速变化的外部环境以及用户需求，平安好车主以敏捷反应力和科技创新力，从用户实际情况出发，想用户之所想，急用户之所急，为用户提供高效便捷的线上服务而历经多次版本迭代，平安好车主已实现从单一的车险服务向出行服务平台延伸，让车主们享受美好车生活

此次平安好车主荣获2021卓越车主服务品牌奖项，更印证了一个更连接用户，更加智能化，更有温度的平安好车主正在走来。