摆正心中那杆秤
摆正心中的杆秤。
要让群众相信你,服从你,就要摆正心中的杆秤。工作的时候,不仅要讲原则,守规矩,还要有责任,有感情。
不久前,上海市静安区彭浦新村的老社区彭懿社区的居民开始搬迁。同一天,从家具被妥善抬上车到车辆没有被堵,许凌晨4点起床,把每一个细节都安排得井井有条。
跑前跑后,老人汗流浃背,仍不忘向搬离的小区告别。彭浦新村街道办事处工作人员表示,不难理解为什么这个体量最大、改造难度最大的小区,短短一年半就成功完成了2100多户的改造合同。
17年前,彭浦新村开始推进旧改,从区里退休的徐,到街道旧改办求助。改旧涉及千家万户,是一件磨人嘴、打断人腿的苦差事。当被问及为什么总能做好自己的工作时,他笑着说:“所有的邻居都给了我善意。”。邻居说,因为老人心里有一个温暖的秤。
余老伯是彭懿社区的居民,一直单独使用一个包间,他想在装修的时候把它算进新房的面积里。“就几平方米。不给我,就不签。”余老伯的态度很坚决,工作人员多次劝说都没有成功。老人一定不接谈话,而是拿出旧文件:"杂物间属于每个人,不能单独算作你的."看着眼前的数据,余老伯有意识地错了。老人必须坦率地承认,他应该讲的原则必须坚持,只要他不偏不倚,讲道理,就不怕做不到工作。
在政策执行中,要做到“刚到底”,体谅解决群众的燃眉之急。考虑到高龄、残疾、重病、低收入群体外出寻找过渡房的困难,他帮助联系房产中介寻找房子。处理矛盾纠纷时,不能让个人多吃多占,也不能让群众利益落空。改造项目承诺每租一户增加两平方米的室内面积,但有些单元是歪的,这确实让设计师很恼火。需要一户一测,将彭懿小区282个单元合并为94个单元,提供给设计师,反馈给居民。
要让群众相信你,服从你,就要摆正心中的杆秤。工作的时候,既要讲原则,守规矩,也要负责任,要有感情。这项工作的最终目的是让邻居脚踏实地地搬走,高高兴兴地搬回来。
黄晓慧
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