同心抗疫温暖守护深圳国寿积极助力打赢疫情防控“阻击战”引导客户远程在线办理业务

当前，深圳正处在疫情防控的重要时刻，中国人寿深圳市分公司积极响应政府号召，履行央企担当，第一时间开展疫情防控相关举措，组织党员及青年志愿者驰援社区抗疫前线，以最坚定的信念，最有力的行动，努力为深圳市疫情防控贡献一份国寿力量。

迅速部署 严防严控

自本轮疫情爆发以来，深圳国寿迅速部署疫情防控工作，第一时间成立了由党委，总经理室靠前指挥的疫情防控应急领导小组和疫情防控工作小组，形成了一张布局严密的疫情联防联控，群防群控网，确保各项防控措施都可以落实到每个环节，每个员工，坚决守牢安全底线。。

疫情期间，深圳国寿严格落实政府疫情防控相关要求，严格控制聚集性活动开展，要求各职场及柜面切实将消毒消杀，快递管控，健康指引，人员信息统计等具体防疫工作落到实处，守护员工生命安全，筑牢疫情防控屏障。为进一步做好疫情防控工作，筑牢疫情防线，泉州半导体高新区三大分园区强化疫情防控宣传工作，紧密对接属地政府，协助做好企业员工及周边群众的疫苗接种，核酸检测工作，不断细化工作措施，强化防疫责任，确保疫情防控各项工作落实落细。

线上服务，贴心呵护

为进一步做好疫情时期的保险服务工作，深圳国寿坚持为客户创造价值之初心，充分运用人工智能，物联网和大数据，将远程视频，人脸识别，电子签名等技术集成于各个业务场景，让线上化，数据化，智能化的模式服务于保险售前，售中，售后的各个环节，为客户提供及时，高效，便利的服务保障。

全面开启无纸化理赔，视频调查等作业模式，积极推广空中客服，中国人寿寿险APP，移动理赔，国寿大健康平台等线上服务工具，引导客户远程在线办理业务在科技的加持下，深圳国寿线上线下融合的保险服务，既为客户提供了便捷，也向客户传递了温情，有效满足广大客户在特殊时期的服务需求

志愿服务，携手战疫

在抗击疫情的紧急时刻，深圳国寿积极与福田区金融局沟通抗疫支援事宜，迅速组建深圳国寿抗疫突击队，为福田区街道办捐赠抗疫物资，同时，深圳国寿也牵头组织集团在深成员单位，共同开展对香港疫情防控的支持工作。

凝心聚力，汇沙成塔，众志成城，共克时艰。深圳国寿将始终秉承成己为人，成人达己理念，充分发挥金融央企的政治责任和社会使命，用心服务，用爱守护，为共同抗击疫情贡献国寿力量！