当前专门针对适老化产品及服务的标准较少产品服务质量有待提升

根据中国互联网络信息中心 日前发布的报告，截至今年 6 月，我国网民规模达 10.11 亿，而其中有28% 为 50 岁及以上人群，较去年 6 月增长了 5.2 个百分点。

为了方便老年用户使用，今年 1 月，工信部开展了互联网应用适老化及无障碍改造专项行动目前进展如何工信部官微进行了一些解读，我们一起来看一下

IT之家了解到，工业和信息化部信息通信管理局相关负责人表示，工信部已督促首批参与适老化的 115 家网站和 43 家 App 迅速开始改造，预计到今年底将全部按照要求完成改造及评测。

从工信部今年 4 月发布的《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用适老化通用设计规范》来看，网站和 App 需要对字体大小，颜色用途等数十项进行改造，并特别要求完成改造后的网站和手机 App 适老版，无障碍版不得设有广告插件，付款类操作不得设有任何诱导式按键。

此外，部分政府官网目前已经实现语音朗读，语音导航等多种辅助功能，有效帮助老年人实现无障碍浏览网站服务，而部分新闻类 App 则实现了全版大字体，大图标，大按钮升级，部分购物类 App 上线了老年人专属服务界面，进一步简化搜索程序。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，和线下终端不同，老年人没有刚需去自我学习操作模式，所以年轻人需要主动帮助老年人使用 App，而一些适老化改造也考虑到了这点，比如远程协助模式的推出就很好地帮助两代人沟通和操作。

他还表示，我们要适当做一些常态化的老年人针对性推介，为 App 作介绍，提高普及度，同时也为少部分人保留刚性业务的线下办理方式，避免没有智能设备造成的困扰。

工信部信息通信管理局相关负责人还表示，当前专门针对适老化产品及服务的标准较少，产品服务质量有待提升。